พิมพ์ไทยออนไลน์ // สสว. ร่วมกับ มธ. และ มศก. ขับเคลื่อนกลยุทธ์อุตสาหกรรมบริการ จัดท าโครงการ “SME ปรับตัวรับมือ VUCA World หนุนเอสเอ็มอีฝ่าวิกฤต ด้วยนวัตกรรมการให้บริการ พร้อมรับมือทุกความผันผวนของ สถานการณ์ ให้ปรับตัวได้ในทุกมาตรการควบคุมการระบาด พร้อมจัดเต็มขบวนทัพกับกูรูมากฝีมือเสริม แกร่งให้เอสเอ็มอี
นายวีระพงศ์ มาลัย ผู้อำนวยการส านักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.) เปิดเผย ว่า จากสถานการณ์ปัจจุบันสิ่งต่างๆที่เกิดขึ้นทั่วโลก เริ่มมีการเปลี่ยนแปลงอย่างเห็นได้ชัด ตั้งแต่ การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี พฤติกรรมของผู้บริโภค การแทนที่ของรูปแบบธุรกิจ Disruption สงคราม การค้าระหว่างประเทศ รวมถึงการเกิดโรคระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 ทำให้เกิดผลกระทบกับธุรกิจ ต่างๆ อย่างมีนัยสำคัญ เนื่องจากต้องเผชิญกับสถานการณ์ VUCA World อันได้แก่ ความผันผวน (Volatility) ความไม่แน่นอน (Uncertainty) ความสลับซับซ้อน (Complexity) และความคลุมเครือ (Ambiguity) ซึ่งถือเป็นสิ่งท้าทายให้เอสเอ็มอีต้องทำความเข้าใจและปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลง เพื่อให้ธุรกิจมีประสิทธิภาพพอที่จะสามารถแข่งขันและรับมือกับสภาวการณ์ปัจจุบันได้ จึงเกิดเป็นโครงการ “SME ปรับตัวรับมือ VUCA World” เพื่อสนับสนุนธุรกิจ SME ในภาคการบริการ ที่เป็นภาคส่วนที่ได้รับ ผลกระทบอย่างรุนแรง
ขณะที่ ผู้ประกอบการเอสเอ็มอีในภาคบริการของประเทศไทยกำลังเผชิญภาวะการณ์ฟื้นตัวทาง เศรษฐกิจในรูปแบบขีดล่างของตัว K หรือ K-Shaped Recovery ซึ่งเป็นโมเดลที่อธิบายรูปแบบการฟื้นตัวของ ธุรกิจหลังภาวะวิกฤต ที่จะมีการฟื้นตัว 2 รูปแบบได้แก่ กลุ่มที่เป็นขีดบน ซึ่งหลังภาวะวิกฤตจะฟื้นตัวได้เร็ว ขณะที่ธุรกิจบริการจะกลายเป็นกลุ่มขีดล่าง ที่การฟื้นตัวจะเกิดขึ้นได้ช้า ตามลักษณะของตัว ‘K’ ซึ่งสะท้อนถึง ภาวะของกิจการเอสเอ็มอีในภาคบริการ ที่ได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงหลายปีติดต่อกันได้เป็นอย่างดีนับตั้งแต่ ปัญหาสงครามการค้าระหว่างจีนกับสหรัฐ มาจนถึงการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา 2019 ประกอบกับการหด ตัวของดัชนีความเชื่อมั่นของผู้บริโภค ทำให้ผู้ประกอบการจำนวนมากได้ล้มหายตายจากไปจากระบบ เนื่องจาก ไม่สามารถปรับตัวสู้กับวิกฤติเศรษฐกิจได้
ในขณะที่เอสเอ็มอีภาคบริการ มีจำนวนกิจการ ณ ปีพ.ศ. 2564 อยู่ที่ 1.27 ล้านราย ส่งผลให้มีการจ้าง งานสูงถึง 5.5 ล้านตำแหน่ง ก่อให้เกิดเป็นกระแสเงินสะพัดจากเอสเอ็มอีในภาคบริการ ที่หมุนเวียนในระบบ เศรษฐกิจต่อปีมากกว่า 2.4 ล้านล้านบาท (ที่มา: สสว.) ซึ่งกล่าวได้ว่าเป็นตัวเลขที่มีนัยยะสำคัญต่อเศรษฐกิจ ของประเทศในองค์รวม แต่สภาพการณ์ ณ ขณะนี้ ภาคบริการโดยเฉพาะกลุ่มเอสเอ็มอียังคงเติบโตในอัตราติด ลบต่อเนื่อง ดังนั้นการพัฒนาและยกระดับสมรรถนะเพื่อให้ธุรกิจสามารถปรับตัวได้จึงกลายเป็นเรื่องสำคัญ จำเป็น และเร่งด่วน
“ด้วยเหตุนี้ สสว. จึงได้ร่วมกับ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ และ มหาวิทยาลัยศิลปากร จัดอบรมและ พัฒนาแผนธุรกิจ ตามบริบทของการแข่งขันและสภาพเศรษฐกิจของภาคธุรกิจบริการภายใต้สถานการณ์ VUCA World เพื่อยกระดับศักยภาพผู้ประกอบการภายใต้รูปแบบ VUCA Proactive เพื่อเปิดโอกาสในการขยาย ศักยภาพให้กับผู้ประกอบการทั่วประเทศ โดยผู้เข้าโครงการไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายแต่อย่างใด
นางสาวอัญณิฐา ดิษฐานนท์ ที่ปรึกษาโครงการฯ กล่าวว่า การพัฒนาผู้ประกอบการด้านภาคการ บริการในปีนี้ จัดขึ้นอย่างมุ่งเป้าและหวังผลทางเศรษฐกิจ โดยโครงการจะเปิดรับสมัครเอสเอ็มอีในธุรกิจบริการ ทั้ง ธุรกิจบริการแบบดั้งเดิม เช่น ธุรกิจโรงแรม ร้านอาหาร ร้านนวด และ ธุรกิจบริการสมัยใหม่ เช่น การแพทย์ วิถีใหม่ การดูแลผู้สูงอายุ และธุรกิจขนส่ง เป็นต้น โดยการพัฒนาจะเน้นนำนวัตกรรมและเทคโนโลยีมาใช้ใน การยกระดับการบริการพร้อมอัดฉีดทักษะในยุคใหม่ ตามแนวคิด “เอาชนะ VUCA World ด้วย VUCA Skills”
นายธีวินท์ นฤนาท หัวหน้าโครงการ จากมหาวิทยาลัยศิลปากร ได้ให้ข้อมูลและอธิบายเพิ่มเติมถึง ประโยชน์ที่ผู้ประกอบการจะได้รับจากโครงการ ทั้งการฝึกอบรมพัฒนาทักษะผู้ประกอบการให้พร้อมรับมือกับ ความเปลี่ยนแปลงในยุค VUCA World การสานสัมพันธ์ระหว่างผู้ประกอบการในภาคบริการ การรับค าปรึกษา และผนวก ด้วยกิจกรรมปิดท้ายที่จะค้นหา SME VUCA World Awards เพื่อหาโมเดลการให้บริการรูปแบบ ใหม่ที่น่าสนใจแก่ตลาด จึงอยากให้ผู้ประกอบการที่สนใจ รีบสมัครกันเข้ามา เนื่องจากโครงการ “SME ปรับตัว รับมือ VUCA World” เปิดรับผู้เข้าร่วมโครงการจ านวนจ ากัด
สำหรับกรอบระยะเวลาของกิจกรรมในโครงการจะเริ่มตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ ถึงเดือนสิงหาคม 2565 ทั้งนี้ ผู้ประกอบการ SME ที่สนใจเข้าร่วมโครงการสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ตามภูมิภาคของกิจการ ของท่าน โดยภาคเหนือ ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ กรุงเทพมหานครและปริมณฑล ติดต่อสอบถามได้ทาง Facebook : SME VUCA World และส าหรับผู้ประกอบการทางภาคใต้ ภาคตะวันออก และภาคตะวันตก ติดต่อสอบถามข้อมูลได้ทาง Facebook : Smevucaworld65
